Grève des agents de l’escale et des ventes en gare de Lyon tous les vendredis.

Communiqué aux voyageurs :

guichet-plyÀ l’appel de SUD-Rail et de la CGT, les agents des guichets et de l’escale des gares de Paris-Lyon et Paris-Bercy sont en grève reconductible, tous les vendredis depuis le 14 Novembre.

Au nom de la rentabilité, la direction de la SNCF supprime des guichets en gare de Lyon, diminue le nombre d’agent pouvant renseigner les voyageurs en gare.

Cela entraîne des temps d’attente lors des achats de billets pouvant aller jusqu’à plusieurs heures.

Le nouvel espace de vente de Gare de Lyon n’échappe pas à cette règle, car nous allons bientôt passer de 29 à 22 guichets. Dans les gares d’Ile-de-France, la direction SNCF prévoit également des guichets Grandes lignes (les guichets grandes lignes de Corbeil Essonne sont fermés depuis le 1er novembre, fermeture prochainement de ceux de Combs-la-Ville, modification des horaires d’ouverture et de fermeture d’autres gares). Cela aura des répercussions sur l’achat de vos billets.

A chaque fois qu’un guichet ferme, c’est une enseigne qui ouvre ses portes en gare de Lyon.

A l’allure où vont les choses, il sera bientôt plus simple d’acheter du parfum, de se faire couper les cheveux, que d’acheter un billet ou d’obtenir une information sur son voyage en gare de Lyon.

L’information voyageur est elle aussi en péril. La direction SNCF n’a de cesse de supprimer des postes, vous laissant face à des kiosques informations fermés ou dont la présence d’un agent seul ne suffit pas à répondre à vos demandes.

Cette politique a des conséquences concrètes sur le service qui vous est rendu, mais également sur les pressions morales et physiques faites sur les agents des ventes et de l’escale. Depuis le début de l’année, sur cet établissement ce ne sont pas moins de 33 agents agressés. Les agents ont par conséquent décidé légitimement de ne pas accepter ce que la direction voudrait faire passer comme une fatalité.

Nous réclamons des embauches supplémentaires et des moyens afin de rendre un service de qualité, un service que vous attendez et un service que vous méritez.

SUD Rail Paris Sud-Est

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