Les usagers se retrouvent avec une offre fortement réduite et donc une forte hausse de l’affluence voyageur sur certains trains, notamment le dimanche
en fin d’après-midi. De plus, les agents ne sont pas avisés de ces modifications de plans de transport et les applications SNCF pas tenues à jour. Du coup, les agents sur le terrain prennent en pleine face tout le mécontentement des usagers et se sentent en insécurité. Pour SUD-Rail, il est hors de question que les agents subissent les conséquences de la gestion par activité et le manque de professionnalisme de celles-ci.