G&C : Encore des avancés nécessaires pour les PSH

Pour donner suite au nombre anormalement élevé de
réservations RE/FE/FM SOCCA survenues le 04 avril
dernier sur le OUIGO 7804, la DRG AURA-BFC, après
avoir été sollicitée par la délégation SUD-Rail, a
contacté le service plateforme unique :
Il s’agit d’une problématique propre à OUIGO. Pour des
raisons commerciales, l’optimisation du placement
(Yield management/tarification flexible) s’effectue à J-4
seulement.
Pour remédier à ce problème, la Direction AURA-BFC va
mettre en place un groupe de travail début mai.
Composé d’Assist en gare, OUIGO et la DRG AURA BFC,
pour revoir les process afin de limiter le nombre de
prestations et d’améliorer le délai de prévenance des
opérationnels en gare.
Ces problématiques ne sont pas nouvelles, les
promesses de résolution de la direction non plus…