Le 12 janvier 2024, SUD-Rail a déposé un Droit d’Alerte suite sur la mise en
place de SOLAR qui est venu remplacer MOSAIQUE.
En effet, l’utilisation non aboutie de SOLAR créée beaucoup de tensions : temps
d’attente trop long, nombreux contournements incompréhensifs, échanges et
remboursements impossibles, remboursements multiples, manque de
personnels et de renforts, absences et manque de formations, prises et fins de
service trop courtes, absences de communications réelles envers les agents mais
aussi les voyageurs, etc…
ESV : SOLAR, MOSAIQUE : nom différent, même danger
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