Il y a des projets qui nous rappellent combien nous avions raison de dire que les décisions de la SNCF et
d’IDFM étaient aberrantes pour le service public et les usagers et que nous avions raison de les combattre.
A force de supprimer des guichets, des agences Navigo et des postes de commerciaux, nos dirigeants
s’aperçoivent que les files d’attente s’allongent, provoquant le mécontentement des usagers et augmen-
tant les risques agressions/incivilités pour les agents.
Il y a moins de 2 ans, SUD-Rail combattait une énième réorganisation dénommée « résolument clients »,
IDFM et SNCF supprimaient de nombreux guichets et de nombreux postes en expliquant que tout allait
bien se passer.
Aujourd’hui, la direction du CSE D&R a présenté un nouveau projet de vente en mobilité.